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| 应对气象短信投诉之我见 | |
| 引用本文： | 李岩,黄君健.应对气象短信投诉之我见[J].气象研究与应用,2009,30(3):94-95,105. |
| 作者姓名： | 李岩 黄君健 |
| 作者单位： | 1. 桂林市气象科技服务中心,广西,桂林,541001 2. 宁明县气象局,广西,崇左,532500 |
| 摘 要： | 根据桂林气象短信客服平台多年的工作实践，归类总结气象短信用户投诉的原因，提出相应的处理解决方法，总结如何有效的与用户交流。 |
| 关 键 词： | 气象短信 投诉 处理 |
Solutions to the Claims for Mobile Message on Weather Forecast |
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