疫情影响下景区内旅游小企业组织韧性形成机制研究——以西江千户苗寨为例

以西江千户苗寨景区内旅游小企业为研究对象，基于对西江千户苗寨的观察，通过实地调研与访谈收集原始材料，运用程序化扎根理论方法，抽象出疫情影响下景区内旅游小企业组织韧性的内在规律与形成机制。研究发现：1）组织能力和影响因素共同解释景区内旅游小企业组织韧性的由来和强弱，且从组织内外共同作用于韧性的形成和塑造；2）组织能力是旅游小企业组织韧性形成的内在逻辑与规律，即韧性组织具有观察环境、预判影响、危机应对和反思学习等基本能力；3）初始资源、社会资本和纾困措施等因素在景区内旅游小企业组织韧性形成中发挥重要作用，是其谋求组织生存、构建韧性潜力和塑造组织韧性的关键要素和重要手段。