把来访群众放心上——记汝州市国土资源局信访科科长李岩涛

<正>"恁都给我听好,今天要是不把俺的事儿给解决了,中午饭咱都别吃,俺就住到这儿不走了。""嫂子,吃饭都是小事儿,您先坐下来喝杯茶,有啥事咱慢慢说。"……今年3月16日上午,在汝州市国土资源局信访接待室里,一名女性来访者情绪激动地大声叫嚷,旁边一位身材魁梧的男子手里端着一杯热茶,和颜悦色地安抚来访者。男子就是该局信访科科长李岩涛。像这样的尴尬场面,他经历了太多,无论上访群众是有理,还是无理,他都坚持以情待人,以理服人,赢得来访群众的认同和理解。