真心换真情耐心赢尊重

政务中心，是体现国土部门办理审批服务的平台。窗口工作人员的自身形象很重要，因为，工作人员的形象不仅代表着自己，还代表着党和政府的形象。工作人员的服务是政务中心为社会服务的一个组成部分，工作人员的态度热情不热情，业务精不精，服务好不好，这不是一件小事，会直接影响国土部门的形象。如何进一步提高国土部门办事效率，提升服务水平，是摆在政务中心窗口工作人员面前一个值得认真思考的问题。通过政务中心这个平台，架起了一座报件人与国土部门沟通的桥梁，拉近了距离，加深了理解。而中心窗口每一位工作人员，在这个平台中都发挥着重要的作用。“群众利益无小事”，我们要从点滴小事做起，用真诚的工作态度和良好的工作作风，架好这座桥梁。哪些环节做得还不够好？同报件人的期望相比还存在哪些差距和不足？我们不妨用换位思考的角度来设想一下，真心换真情，耐心赢尊重。