| 旅游目的地游客满意理论研究综述 |
| |
| 引用本文： | 符全胜. 旅游目的地游客满意理论研究综述[J]. 地理与地理信息科学, 2005, 21(5): 90-94 |
| |
| 作者姓名： | 符全胜 |
| |
| 作者单位： | 上海海事大学管理学院,上海,200135 |
| |
| 摘 要： | ![]()
阐述国内外关于旅游目的地游客满意理论的研究进展。国外研究主要包括游客满意的定义、影响因素的鉴别、遗产地游客满意研究、游客满意度测度；国内研究文献少而零散，且中国内地、港澳和台湾的研究在时间、视角和深度上表现不平衡。旅游目的地游客满意研究经历了概念辨析、因素分析和满意度测度模型研究的过程，游客满意理论基本沿用服务管理领域的顾客满意理论。提出游客满意的未来研究方向。
|
| 关 键 词： | 旅游目的地 游客满意理论 研究综述 |
| 文章编号： | 1672-0504(2005)05-0090-05 |
| 收稿时间： | 2004-07-29 |
| 修稿时间： | 2005-03-25 |
Progress in Visitor Satisfaction of Tourist Destination:A Literature Review |
| |
| FU Quan-sheng. Progress in Visitor Satisfaction of Tourist Destination:A Literature Review[J]. Geography and Geo-Information Science, 2005, 21(5): 90-94 |
| |
| Authors: | FU Quan-sheng |
| |
| Abstract: | ![]()
|
| |
| Keywords: | tourist destination visitor satisfaction theory literature review |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ |
