2009年北京地区公众气象服务调查分析

2009年3月23日中国气象局公共气象服务中心在北京以问卷的形式进行一次公众气象服务的调查。调查的主要内容包括气象预报准确性、气象服务满意度以及公众对气象服务的需求三个方面。通过对问卷调查结果的分析,可以初步了解北京地区公众对气象服务的评价及对部分气象服务的需求,有针对性地给公众气象服务工作提出合理化的意见和建议。     

黑龙江:首次通过新华网现场直播世界气象日纪念活动

正3月23日,黑龙江省气象局首次联合新华网、腾讯网等媒体对世界气象日纪念活动进行现场图文及视频直播,让公众更加近距离感受现场活动氛围,激发公众学习、了解气象知识的积极性。在活动现场,智能机器人"小胖"首次亮相,为大家现场讲解气象知识。此外,公众可通过气象VR体验、电子翻书、科普游戏、气象模型、科普展板等智能气象科普产品,了解气象防灾减灾和气象科普知识。活动期间,现场开设了气象知识智慧抢答环节,在省气象服务中心还开展了"我做气象小主播"体验活动,孩子们走进气象演播室,揭开气象主播的神秘面纱,播报属于自己的独家天气预报。     

气象防灾减灾科普服务建设的思考

综观目前气象科普服务,存在服务内容、传播主体较为分散,准确性、权威性和实用性不足,对公众的吸引力、指导作用不强等问题。文章对科普知识内容和传播建设进行了构思设计,提出了以与公众生活密切相关的气象防灾减灾科普知识为突破点开展系统性的气象科普工作。建议由专业的气象服务机构开展气象科普服务知识内容库建设,气象科普知识内容库首先以与公众生活密切相关的气象防灾减灾知识为重点进行建设,而后逐步覆盖气象科普其他方面的知识内容;通过多渠道建设高公信度气象科普传播体系,尤其应重视借助新兴“短、平、快、广”第三方媒体平台进行传播,同时可采取内容库授权等方式扩大气象科普传播渠道。     

黑龙江世界气象日纪念活动精彩纷呈

今年3月23日是第58个世界气象日,围绕世界气象日主题“智慧气象”,黑龙江省气象局加强部门联动,组织黑龙江省气象服务中心、黑龙江省气候中心、黑龙江省气象台等单位开展了一系列科普宣传活动,宣传气象工作,普及气象知识,树立部门形象,弘扬科学精神,提升公众素质。黑龙江省气象局结合“智慧气象”主题,升级优化黑龙江省气象台气象科普展厅,并于活动当天面向公众开放。     

用层次分析法确定气象服务评价指标权重

在气象服务评价体系中,以气象服务总体评价为目标层,分层次确立一级和二级评价指标,利用2010年全国公众气象服务满意度调查中评价指标数据,应用层次分析法 (AHP) 中的9分位标度法和0.618标度法来构建判断矩阵,分析了各级评价指标的权重系数确定方法。分析发现,当评价指标少于5个时,可采用9分位标度法构建判断矩阵,以确定各评价指标的权重值;而当评价指标达到5个时,需采用0.618标度法来构建判断矩阵,计算出相应的权向量即为权重系数。将上述方法应用于2011年公众气象服务满意度调查数据中,前后两年主要评价指标对比显示,气象服务信息内容的权重在增加,而气象知识宣传普及的权重有所减小,即公众对于气象服务信息内容更为重视,同时气象部门对于公众的气象知识宣传普及工作也取得了成效。     

公众气象服务满意度及其影响因素研究

公众气象服务满意度体现了气象服务的社会效益,研究公众气象服务满意度对于气象部门绩效评价具有重要借鉴意义.基于全国24个城市获得的9939份调查问卷,在分析公众气象服务满意度的基础上,运用多元线性回归分析了其影响因素.研究结果表明,气象部门公众形象、天气预报用语是否通俗易懂、天气预报准确性、天气预报内容丰富程度、灾害性突发性天气预报预警及时性5个自变量对公众气象服务满意度的影响都是显著的,而个体因素对于公众气象服务满意度的影响都是不显著的,从回归系数来看,气象部门公众形象对于公众气象服务满意度影响最大,其次是预警及时和预报准确性.该研究结果对于气象部门提高公众气象服务满意度具有重要参考价值.     

公众气象服务满意度测评量表的设计与检验

针对公众气象服务满意度评价问题,简述了公众气象满意度问题的提出、来源和内涵,综合考虑国内外气象服务满意度、质量评价工作的研究成果和现代气象服务的业务现状,确立了公众气象服务满意度评价的3个一级指标和13个二级指标,设计了公众气象服务满意度测评量表(业务中称为调查问卷).采用验证性因素分析方法,对该量表的信度和效度进行实证检验,特别检验了结构效度的聚合效度和区分效度两个方面,结果表明所设计的测评量表具有良好的信度和效度.同时,气象服务满意度的指标评价结果与综合满意度评价结果具有高度关联,可以有效解构气象服务满意度特征,对于挖掘分析公众不同层面的气象服务需求具有重要作用.     

浅议公众气象服务中气象信息的面孔

气象信息服务产品存在专业性太强,意义太深,气象版面缩水、新闻性挖掘不深等不足之处。公众气象信息应突出人性化、通俗化,增强吸引力,去除“纯气象、硬新闻,平稳乏味八股文”的面孔,加强受众调查,做好产品包装。     

气象服务公众满意度调查分析与讨论

针对目前气象服务产品的多样性及普及性,以济南市区的公众为调查对象,通过问卷调查形式,针对公众对气象服务和产品的了解情况、对气象服务质量的认可情况、对气象服务的期望及气象服务效益等多方面调查获得统计数据,并对调查结果进行分析和讨论。     

一次公众气象服务效益调查分析和对策建议

通过一次全区范围内的公众气象服务效益调查,较为全面地了解社会公众对公共气象服务的满意程度、支付意愿、服务需求以及公众获取气象服务信息的主要方式等,在对调查数据进行分析的基础上,提出几点对策建议。     

安徽省公众气象服务效益评估

基于翔实的社会调查数据,分析了公众对气象服务效益的总体评价,利用"支付意愿"调查估算方法,对年付费额、年节省费额以及声讯电话拨打次数进行了分析。结果表明,在经济不发达的安徽省,公众每年愿意支付11.7亿元购买天气预报,气象预报服务每年创造的效益占全省GDP的0.51%左右。分析了接受调查公众的分布情况及对气象服务的满意度和需求,对公众气象服务效用进行了定量评估和分析。     

公众对气象信息需求的规律与公共气象服务

通过对“北京2008奥运气象服务社会需求调查”所得资料的统计定量分析,揭示出公众对气象信息的需求呈现出以下规律:公众最为关注的气象信息、指数(夏季温度、污染相关信息)受生理需求驱动;次关注的信息(高影响天气和人体舒适相关信息)与公众的安全感和追求高品质生活有关;而关注程度相对较低的信息具有2个特点:(1)需求人群相对特殊;(2)难以从大部分媒体获得。分析表明,所发现的公众气象信息需求规律基本符合马斯洛需求层次理论。而行为经济学信息易得性理论对调查中所发现的冰雹和降水概率的低关注度问题则有较好的解释。本研究所得结果为气象部门改进气象信息服务工作有一定的启示。     

北京地区公众气象服务需求分析

2006年7、8月份在北京地区开展了一次大范围的公众气象服务需求调查,本文在对回收的有效问卷进行统计分析的基础上,从公众对气象信息的关注程度、公众对气象服务的意愿付费情况及对气象服务改进的需求3个方面进行了研究,并运用行为经济学的理论对公众的气象信息需求进行分析阐述,揭示出其规律性.结果反映出公众对气象信息及其价值的认识还比较有限,气象部门有必要加强宣传和引导.最后从用户需求的角度,对如何有效提高公众气象服务质量提出了建议.     

微博在气象服务中的应用探析

随着社会的发展进步,公众对气象服务的需求和要求也日益增高,在这样的历史发展背景下,气象服务产品和信息传播途径只有不断创新,不断满足公众的需求,才能得到不断的发展。在微博气象服务兴起初期,试图就现有的微博气象服务进行一些比较和分析,形成初步的设想,为未来微博气象服务的发展提供一些意见和建议。     

科学知识的港湾 学术交流的平台

“气象港”是新疆气象学会2005年创办的非赢利、面向公众的科学技术网站。传播科学知识,开展学术交流,推进科学创新,探讨热门话题、活跃气象文化活动。气象港的宗旨是为广大科技工作者服务。气象港设有21个栏目,分别为:实时新闻(快讯)、学术交流(讲座、论文、科技文章、理念、专题)、气象科普(公众气象、一句话气象)、气象文化(图书、人物、图片)、学会工作管理(学会之窗、法规)、公众参与(问题)等。以信息实效,内容丰富,知识新颖,专业性强而服务于大众。气象港网址:http//qxg.com.cn科学知识的港湾 学术交流的平台…     

一次公众气象服务效益调查分析和对策建议

通过一次全区范围内的公众气象服务效益调查。较为全面地了解社会公众对公共气象服务的满意程度、支付意愿、服务需求以及公众获取气象服务信息的主要方式等，在对调查数据进行分析的基础上，提出几点对策建议。     

湖北省公众气象服务调查分析及服务效益评估

随着社会主义市场经济的建立与发展,气象服务与国民经济和人民生产生活的关系越来越密切。为了了解公众气象服务的效益,1994年在中国气象局的统一部署下开展了湖北省公众气象服务效益评估工作。此次评估工作根据社会调查进行分析,科学统计推断,从而估算出湖北省公众气象服务效益。     

基于集成综合评价法的气象服务满意度分析

气象服务满意度分析在公众气象服务满意度评价业务上起着非常关键的作用。针对我国31个省市的气象服务满意度现状,采用2010年全国公众气象服务评估调查数据,分别运用主成分分析法和熵值法进行分析,得到两种关于城市气象服务满意度的排序结果。但主成分分析法侧重考虑变量的相关性以及熵值法侧重考虑变量的不确定性,故将两种排序结果在通过一致性检验的基础上,运用集成综合评价法得到另外一种新的排序结果,介于以上两种结果之间。因此得到一个关于城市气象服务满意度的新认识,并给出提高气象服务满意度的建议。     

公众气象服务效益调查与结果分析

气象服务效益评估工作,对气象事业的发展既有长远的战略意义,又有现实的紧迫性。本文通过对公众气象服务效益的调查与结果分析,对我省目前公众气象服务效益作初步评估,得出公众气象服务的成本效益比。     

广西海洋气象服务调查评估报告

为了有针对性地改进、完善和提高海洋气象服务水平和能力,2009年广西区气象台牵头实施开展海洋气象服务需求及服务能力调查评估工作。调查评估显示,尽管公众及各行业对海洋气象预报服务总体较为满意,但气象部门在海雾、大风等灾害性天气分区域的精细化预报、专业气象服务产品针对性和专业性、海洋气象预报传输网络的无缝隙化等方面仍与公众及行业要求存在较大差距。