威海市国土资源局行政审批业务实现“四零”服务

威海市国土资源局坚持以"便民、规范、廉洁、高效"为宗旨,不断推进驻市行政服务中心窗口服务工作,为全市企业和群众提供优质高效服务。上半年受理的各类办件中,无一例超期办件和效能投诉,提前办结率和满意率均为100%。一是群众办事"零障碍"。实行各类报件集中咨询、受理,全部做到及时准确办结。对手续不全或不符合有关规定的,实行"一次性告知"制度,不以任何借口推诿、拒绝、塘塞,避免办事企业和群众两头跑。二是群众服务"零距离"。公开窗口电话和各项业务事项,     

孝感:采取“三项措施”提供便民服务

近期,湖北孝感市国土资源局通过开展"解放思想大讨论"、"纠风正纪促跨越"活动,采取"三项措施",全力提升服务质量和服务效率。一是实行受理告知。在群众申请办理土地登记业务过程中,建立业务受理台账,以通知单的形式书面告知对方。通知单载明办理土地登记需要提供的材料、受理人姓名、联系电话、办理程序、法律依据、办理     

环江:“三服务”全面优化土地登记

<正>2014年以来,为进一步促进管理服务升级,提高土地登记规范化水平,广西环江毛南族自治县国土资源局通过土地登记"三服务",全面优化土地登记流程,为群众办理土地登记搭建更加优质方便的平台。登记受理"一对一"服务。在办理土地登记时,为办事人员提供土地登记办事程序、法律法规等业务咨询服务,在报     

“最多跑一次”,用心化解“办事难”

正"我们营口市不动产登记中心已经和税务部门合署办公,办事群众只要在大厅就可以体验到受理、登记、交易、税务一窗受理服务"。近日,记者在营口市新闻办召开的"优化不动产登记服务,扎实开展‘办事难’专项整治"新闻发布会上了解到,营口市国土资源局、市不动产登记中心开展以优化不动产登记服务为     

江苏:全面实现不动产登记“一窗受理、集成服务”

正近日,随着南京市本级启动不动产登记"一窗受理",江苏省13个设区市本级和69个单独发证的县(市、区)全部实现不动产登记"一窗受理、集成服务",全省共设立集成服务窗口501个。今年6月,江苏省政府办公厅印发意见,要求全省9月底前实现房屋交易、征税、不动产登记"一窗受理、集成服务",让群众在办理不动产登记相关事宜过程中排一次队、交一套材料。7月份,江苏省国土资源厅召开全省不动产登记"一窗受理、     

强化行政服务职能 打造优质服务窗口——三门峡市局怎样做好行政审批服务工作

三门峡市国土资源局行政审批窗口于2001年10月设立以来,不断规范行政审批行为,坚持从"树立服务理念、强化服务能力、优化服务质量、提高服务效率"四个方面入手,严格实行"一门受理,联合审批"的运作模式,积极推进和深化行政审批制度改革,简化审批流程,拓宽服务范围,力争为企业和群众提供快捷、高效、优质的服务。近年来,该局行政审批窗口先后被市文明委评为"文明服务示范窗口",被市行政审批制度改革领导小组评为"全市行政服务工作先进窗口",连续11年被市行政服务中心评为年度"先进窗口"。近日,该局又被省国土资源厅授予"优质服务窗口"荣誉称号。     

环江:让不动产统一登记工作“亮”起来

正2017年,广西环江毛南族自治县不动产登记中心切实把"服务态度最好、服务效率最高、服务质量最优、服务成本最低"作为窗口服务标准,从群众不满意的地方改起,从群众最期盼的地方做起,用心擦"亮"窗口形象,树窗口服务新风。一是办事环境"亮"。该县不动产统一登记共设立两个受理点。各窗口按登记类型设置登记标示牌并悬挂     

一站式服务解民忧

正为真正打通服务群众的"最后一公里",今年以来,焦作市王褚国土资源所把服务群众、密切联系群众作为重要抓手,采取"窗口受理、内部流转、全程代办"的工作模式,全面推行来访接待制、首问负责制、情况报告制、责任追究制和办结反馈制等5项工作制度。该所一站式服务、一次性办结提高了工作效率,赢得了群众赞誉。王褚国土资源所围绕硬件提升,便民利民为民。该所为     

一句话新闻

今年前8个月,焦作市行政服务中心国土资源窗口共受理各类用地报件2933件,接待群众咨询2000余次,累计发放各类便捷服务卡、征求意见卡千余张,实现了零差错、零投诉,连续7次被该市行政服务中心评为红星、红旗窗口。     

手机办“房证”轻松又便捷!——辽宁省兴城市不动产登记便民服务工作小记

"我们中心在全国率先推行的这个手机视频在线受理业务,全面实现了群众业务办理的‘四个一’:即所需要件一次齐全、线上审核一,真3天通正做0过、申请人员一到就办、现场办理一次完成到了‘数据线上跑、材料网上传、受理不限时、领证不排队’,为办证群众提供了无比的便捷。截止目前,共为群众提供视频服务200余次,得到群众的一致赞誉。"张卫星自豪地告诉记者。     

四天下证,百姓称好——抚顺市不动产登记再提速

抚顺市不动产人用自己的行动诠释了"以人为本"的工作宗旨,践行了"一切为民"的服务初心。不动产统一登记正式实施以来,中心受理业务件,办结件,周末受理业务件,上门服务件,为企业办理绿色通道业务件。为抚顺市窗口服务建设、改善营商环境做出了自己积极的贡献。     

农民对土地的情、盼、怨

2009年9月份以来,西平县杨庄国土资源所创新服务理念,率先尝试土地权属案件“群众点将”办案模式,将每一位土地协管员和基层国土所工作人员的姓名、职务、学历、照片、电话号码、办案特点等内容印制在便民服务承诺板面上,由争议群众挑选出自己心中满意的工作人员,作为自己权属争议案件的承办人。两个月时间,受理土地权属争议案件5起,     

“八个三”推动不动产转移登记——焦作市地产交易中心工作纪实

<正>短短7个月,共受理不动产转移登记申请9234宗,完成审核9176宗,缮证8355本,发放不动产权属证书8316本,收取收益金109.06万元、登记费75.24万元——今年4月以来,焦作市地产交易中心运用"八个三"工作理念,持续优化服务流程,狠抓提质惠民,推动便民、利民、高效、快捷的不动产转移登记服务,基本实现了群众随来随办、稍等即办。焦作市地产交易中心负责的不动产     

齐市局碾子山国土资源分局创新服务理念

齐齐哈尔市国土资源局碾子山分局,为了进一步落实2014年国土资源的重点工作,适应转变职能的要求,实践方便群众,服务群众,打造国土品牌,创新服务理念的新举措。近日,将办证受理大厅进行了调整,使原来的小格局办公变成了宽敞明亮的大厅,一改过去群众办证拥挤,办公不方便,给百姓带来诸多不便的局面,深受广大群众的好评。     

宁波市推进不动产登记“最多跑一次”的几点做法及成效

<正>2018年是不动产登记深化"最多跑一次"改革关键之年,宁波市不动产登记服务中心以"60分钟办结提速""市区业务同城通办""一窗受理平台部署实施""无差别受理窗口开启运行""互联网+不动产抵押登记"为抓手,全年共受理登记20.47万件,档案查询23.53万件,发证17.8万件,并获"浙江省不动产登记便民利民示     

接办分离 横向会审——丹东市国土资源局行政审批效率提高65％以上

丹东市公共行政服务中心国土资源分中心去年8月正式成立以来,受理行政许可805件,各项审批事项较法定时限相比,平均压缩办理时限2／3以上,行政审批效率提高65％以上,给全市项目单位、用地企业、基层群众提供了优质、高效、快捷的服务。     

行政复议案件受理条件应如何认定

行政复议是公民、法人和其他组织寻求法律救济的重要途径,也是各级行政机关法制工作机构日常工作的重点内容。我国《行政复议法》第六条和《行政复议法实施条例》第二十八条对行政复议的受理范围和条件作了明确规定,也是复议机关判断行政复议案件是否符合受理条件的主要法律依据。近年来各级各部门受理复议案件数量逐年增加且案情日益复杂,因此依法认定复议申请是否符合受理条件,把好行政复议案件的入门关至关重要。本文将通过——"黄某等11人投诉举报案"来重点分析复议案件受理条件的认定问题。     

市县动态

<正>杭州市余杭区办证大厅综合受理一个窗口搞定7月1日起,杭州市国土资源局余杭分局办证大厅"一窗式"综合受理服务模式开始试运行,这是服务创新力提升的一项举措。余杭分局办证大厅成立以来,设六个受理窗口,分别是发证窗口、收费窗口和四个业务     

用心擦亮为民服务“窗口”——记“全区国土资源系统文明窗口”钦州市国土资源局政务窗口

钦州市国土资源局把群众满意作为检验服务窗口开展"为民服务,创先争优"活动的根本标准,从强化建设,落实制度,优化环境,规范服务,简化流程等方面入手,大力推进窗口制度化、规范化建设,以素质好、服务好、作风好服务广大群众,让群众满意,让群众受惠,得到了群众的赞扬。2011年,该局窗口共收到群众赠送的锦旗5面、表扬信23封。"全市政务服务群众满意窗口"、"全区国土资源系统文明窗口"……一次次荣誉的取得见证的是成绩,也是对钦州市国土资源局政务窗口服务态度的肯定。     

纵览九州

正紫阳:"三个一"着力优化营商环境2018年以来,陕西紫阳县实施不动产登记"三个一"效能革命,对不动产登记进行流程重构,提供金牌服务,严肃督促考核,助力提升营商环境。一是一窗式办理。整合国土、税务、不动产登记中心、房管等多个部门,设立不动产登记"一窗受理、一站办结"窗口,利用"互联网+不动产登记",精简登记审批流程,实现业务受理材料零重复。现