海盐县国土窗口开展服务“十个一”迎接国庆“十一节”

为了贯彻落实《海盐县行政审批服务中心工作人员行为规范》文件精神以及中心举办的“窗口服务规范专题讲座”的要求,国土窗口将在九月份开展“规范服务月”活动,旨在提高国土窗口服务群众、服务企业和服务社会的能力,树立一流形象,创优服务环境,助推我县经济转型升级。国土窗口是服务群众的最前哨,服务态度的好坏直接关系到人民群众对国土部门的印象,窗口工作人员要把群众满意当做最大追求,做到“十个一”服务准则,即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一口清楚解释、一脸热情服务、     

崇高荣誉我们为你呵护

杭州市国土资源局努力打造政府部门服务品牌,把面向社会服务的办文窗口建成一流的服务窗口.日前,杭州市国土资源局办文窗口被共青团中央授予"青年文明号"荣誉称号.一个青年文明号集体就是一座职业道德建设的堡垒,一名青年文明号成员就是一面弘扬社会新风的旗帜.     

用心擦亮为民服务“窗口”——记“全区国土资源系统文明窗口”钦州市国土资源局政务窗口

钦州市国土资源局把群众满意作为检验服务窗口开展"为民服务,创先争优"活动的根本标准,从强化建设,落实制度,优化环境,规范服务,简化流程等方面入手,大力推进窗口制度化、规范化建设,以素质好、服务好、作风好服务广大群众,让群众满意,让群众受惠,得到了群众的赞扬。2011年,该局窗口共收到群众赠送的锦旗5面、表扬信23封。"全市政务服务群众满意窗口"、"全区国土资源系统文明窗口"……一次次荣誉的取得见证的是成绩,也是对钦州市国土资源局政务窗口服务态度的肯定。     

民权县国土资源局窗口办被授予市级“青年文明号”单位

本刊讯 近日，民权县国土资源局窗口办被共青团商丘市委授予“青年文明号”单位。该窗口自2005年3月份成立以来，始终坚持“管理一流、作风一流、业绩一流”的服务目标，不断创新服务思路和服务方式，牢固树立“群众利益无小事”和“小窗口，大服务”的理念，始终坚持特事特办、急事急办、难事难办，把辛苦留给自己，把方便送给群众。实行首问负责制、服务承诺制、责任追究制、按时办结制、交接签字制，从业务受理、办理、交接流程，每个环节都规定了明确的时限和责任要求，做到了连接紧密，运转协调，极大地方便了群众，提高了工作效率。在成立一年多的时间里，县国土资源局窗口办连续10次被县行政服务中心评为“红旗窗口”，连续6次被授予“红旗示范窗口”，2005年被评为“年度优秀窗口”。     

高唐局深化审批改革优化投资环境

高唐县国土局驻行政服务中心"窗口"坚持以"宁可自己跑百趟,不让用地户多跑一趟"为服务理念,进一步加强服务窗口建设,深化审批改革,努力提速增效,优化发展环境。进一步完善业务目录。做到应进厅的业务全部进厅,进厅业务23项,其中行政许可10项,非许可审批11项,服务事项2项。几乎涵盖了该局所有面向群众、企业的业务,基本实现了"一站式"服务。     

河南省国土资源系统行政服务窗口 2014年度“十佳优质服务窗口”

<正>一、洛阳市国土资源局行政服务窗口该窗口于2004年6月进驻洛阳市行政服务中心,现有工作人员8名。近年来,该窗口始终坚持公开、规范、便民、高效的服务宗旨,不断改进工作方式,完善规章制度,提升行政效能,着力建立科学高效、便民利民的服务机制,切实为社会和群众提供优质的服务,努力创建社会和群众满意的文明窗口。窗口工作人员服务热情、办事高效,得到了办事群众、市行政服务中心的好评。     

莱西市国土资源局创建优秀办文窗口的具体做法

莱西市国土资源局行政办公窗口设立于2001年6月。5年多来，以“服务基层、服务群众、服务发展”为目标，坚持“以人为本、执政为民”的服务宗旨，窗口的服务功能、服务水平和服务效率不断提高。2005年以来，办理审批事项2000多件，按时办结率100％，提前办结率47．1％，收到企业、群众锦旗61面，感谢信93封，[第一段]     

威海市国土资源局行政审批业务实现“四零”服务

威海市国土资源局坚持以"便民、规范、廉洁、高效"为宗旨,不断推进驻市行政服务中心窗口服务工作,为全市企业和群众提供优质高效服务。上半年受理的各类办件中,无一例超期办件和效能投诉,提前办结率和满意率均为100%。一是群众办事"零障碍"。实行各类报件集中咨询、受理,全部做到及时准确办结。对手续不全或不符合有关规定的,实行"一次性告知"制度,不以任何借口推诿、拒绝、塘塞,避免办事企业和群众两头跑。二是群众服务"零距离"。公开窗口电话和各项业务事项,     

象山县窗口“延时、预约、上门”三项服务成效显著

近年来,象山县局窗口着重围绕行政服务中心窗口服务平台,创新便民服务措施,完善便民服务绿色通道,以进一步提高服务效率。去年推出的“延时、预约、上门”三项服务工作取得了很好的成效．今年1—6月份窗口共提供该项服务715件（宗）。其中延时服务328件、预约服务共271宗、上门服务116件。广受群众好评。一是打破时间界限,推行“延时服     

“六心”服务用心做事

在日复一日平凡的岗位上,文成县国土资源局审批科窗口始终恪守文明办证的服务宗旨,以饱满的热情,真诚的服务,娴熟的技能服务每一位办事群众,用实际行动和“六心”服务塑造办事群众心中国土干部的良好形象。     

大兴安岭新林国土局——三项便民措施推进土地证年检

近期,新林区国土局在行政服务窗口开展了土地证年检工作。为了使群众能够方便快捷的办理土地证年检手续,服务窗口采取三项措施推进验证工作。     

环江:让不动产统一登记工作“亮”起来

正2017年,广西环江毛南族自治县不动产登记中心切实把"服务态度最好、服务效率最高、服务质量最优、服务成本最低"作为窗口服务标准,从群众不满意的地方改起,从群众最期盼的地方做起,用心擦"亮"窗口形象,树窗口服务新风。一是办事环境"亮"。该县不动产统一登记共设立两个受理点。各窗口按登记类型设置登记标示牌并悬挂     

淄博市国土资源局淄川分局窗口办文服务的经验

淄博市国土资源局淄川分局自2003年设立办文服务窗口7年来,从制度建设、人员管理、服务方式、廉政和作风效能建设等方面努力推进窗口工作,进一步提高政务公开和依法行政水平,在推进窗口办文制度方面起到了积极作用。     

永城市国土资源局完善服务机制 拓宽服务窗口

正2014年,永城市国土资源局结合党的群众路线教育实践活动,紧紧围绕中心工作,以"服务基层、服务群众、服务发展"为目标,始终坚持服务企业、方便百姓的工作宗旨,积极履行窗口职责,进一步提高行政审批效率,依法提供高效优质服务,树立了国土资源部门新形象。该局在服务内容上力求"全",办事程序上突出"简",工作节奏上强调"快",服务质量上体现"优",做到服务接待、办事质量、办理程序三个"标准化",努力提升服务质量     

淳安县着力为民办实事

淳安县国土资源局始终坚持执政为民。努力转变工作作风,提高办事效率,并着力为民生搞好服务。日前,淳安县人大常委会对该局的行政执法评议中,得到了112名县人大代表的充分肯定。为解决群众办证难问题。淳安国土资源局专门设立了行政审批科,增加办事人员,简化行政审批手续,优化了21项办事程序,并对民生较关注的事项实行一站式服务,一次性办结。去年以来,共办理大宗国有土地使用权登记770宗,农村宅基地使用权登记6036宗,农村集体建设用地使用权登记566宗,商品房、房改房、经济适用房发证6989宗,审批窗口先后19次被县评为五星级服务窗口。     

强化行政服务职能 打造优质服务窗口——三门峡市局怎样做好行政审批服务工作

三门峡市国土资源局行政审批窗口于2001年10月设立以来,不断规范行政审批行为,坚持从"树立服务理念、强化服务能力、优化服务质量、提高服务效率"四个方面入手,严格实行"一门受理,联合审批"的运作模式,积极推进和深化行政审批制度改革,简化审批流程,拓宽服务范围,力争为企业和群众提供快捷、高效、优质的服务。近年来,该局行政审批窗口先后被市文明委评为"文明服务示范窗口",被市行政审批制度改革领导小组评为"全市行政服务工作先进窗口",连续11年被市行政服务中心评为年度"先进窗口"。近日,该局又被省国土资源厅授予"优质服务窗口"荣誉称号。     

武陟大虹桥国土资源所:“小窗口”起大作用

<正>武陟县大虹桥乡地处平原地区,群众居住分散。为解决群众办事难的状况,真正做到让数据网上跑,不让群众来回跑,大虹桥国土资源所进一步改进服务群众、服务社会的方式,把建立村级国土服务"小窗口"作为创新点,使惠民工程落到实处。     

一句话新闻

今年前8个月,焦作市行政服务中心国土资源窗口共受理各类用地报件2933件,接待群众咨询2000余次,累计发放各类便捷服务卡、征求意见卡千余张,实现了零差错、零投诉,连续7次被该市行政服务中心评为红星、红旗窗口。     

安阳市殷都区地籍发证打造服务群众“升级套装”

<正>近日,安阳市殷都区国土资源局采取地籍发证三项优质服务措施,打造服务群众"升级套装"。一是便民窗口升级。该局把原办事大厅加以改造,划分了办事窗口,每个窗口负责哪一步都有明确分工,并且实行首办负责制,即窗口负责接件、传件,资料齐全后无需群众在大厅等待,由窗口内部转接,告知办事人最短时限取证即可。二是服务态度升级。针对小区群众对土地登记时间、地点、程序认识不清的问题,该局由坐等服务到走出去服     

济源克井分局是如何树立国土部门新形象的

于2006年2月组建的济源市国土资源局克井分局,主要负责济源市克井、思礼两个乡镇的基层国土资源管理。辖区面积289.7平方公里,有77个行政村、68家矿山企业。分局自组建以来始终以强化服务意识、提高服务水平为宗旨,把服务基层、服务群众、服务矿山企业放在首位,采取一系列有效措施,努力打造基层国土资源管理部门新形象。发放“便民服务卡”,让群众了解国土部门的工作职责克井分局成立不久,分局领导就带领大家利用休息时间深入各行政村、矿山企业,开展“如何更好地为群众服务”的专题征求意见活动。为更好地服务辖区广大群众,缩短群众办事时…