象服务工作若干经验

随着信息技术的快速发展，人们获取信息的渠道和方式日益多元化。传统的气象服务方式方法已逐渐被淘汰，兼之市场经济的日趋成熟，人们对经济效益重视度的提升，导致了气象有偿服务工作出现严重滑坡的现象。面对严峻的现实，服务人员何去何从?是固步自封?还是迎难而上?答案是肯定的。那就是积极调整服务思路，在诊断服务、专业化服务上下功夫，走专业化服务之路，充分发挥气象信息的先导性优势，才能在市场中求得生存，在逆境中求得发展，实现气象有偿服务的二次创业。     

我们打开了有偿服务的新局面

我站从去年开始,认真贯彻执行了国务院办公厅和自治区人民政府关于开展气象专业有偿服务的通知.全站同志团结一心,积极工作,努力提高气象服务产品质量,在县领导和地区气象处领导的大力支持下,认真做好宣传,加强用户联系,与十四个使用单位签订了有偿服务合同,收费突破了千元关.今年,又与十七个新老用户订立了合同,收费达2580元.在一年多的时间里,我站的有偿服务在用户中站住了脚,赢得了信誉,打开了有偿服务的新局面.     

我局的专业有偿服务浅析

我局的专业有偿服务浅析农安县气象局在市场经济的大潮中，农安县气象局的有偿专业服务受到很大冲击，创收几度出现滑坡。近二年来，我们深刻认识了气象事业求生存、求发展，关键在于搞好服务的道理。全局上下，关心服务，热心服务，形势有了很大变化。我们的做法是：一领...     

浅议县站有偿服务

气象站开展有偿服务十年来取得了不少成绩．从我站服务收入看，1989年以前逐年递增，至当年收入近万元，达到峰值，之后则出现滑坡，最后徘徊在5000元左右。何以如此？本文钦就如何开拓服务领域，谈谈看法．服务领域．即服务对象的范畴。这个范畴如何定义？本人认为应包含两方面的含义：其一，气象知识服务域，指所需气象知识的各行业各部门。这是质域，是本部门区别于它部门的个性．迄今为止，我们的服务工作主要限于该域。不难发现，其间的几次飞跃无一不与横向思维相联系．当一纸传干家的方式受阻时，顺应各行业的专业气象服务应运而生．…     

试论气象服务人员的形象素质

伊盟气象专业有偿服务起始于1982年，至今已整整走过了15个年头。15年来经气象服务人员的辛勤劳动，气象专业有偿服务从无到有，从小到大，从几个用户发展到近百个，收费从每年数千元发展到十几万元。多年的专业气象有偿服务表明，进一步树立事业心和使命感，是气象服务人员开创气象专业有偿服务新局面的重要条件，气象服务人员素质高低，在很大程度上决定了服务领域的拓展及服务效益的好坏。因此，加强气象专业有偿眼务，关键是要加强服务队伍的建设，要有一支技术水平过硬、思想素质高的服务队伍。通过10多年的专业有偿服务工作，我体会到…     

气象服务工作若干经验

随着信息技术的快速发展,人们获取信息的渠道和方式日益多元化。传统的气象服务方式方法已逐渐被淘汰,兼之市场经济的日趋成熟,人们对经济效益重视度的提升,导致了气象有偿服务工作出现严重滑坡的现象。面对严峻的现实,服务人员何去何从?是固步自封?还是迎难而上?答案是肯定的。那就是积极调整服务思路,在诊断服务、专业化服务上下功夫,走专业化服务之路,充分发挥气象信息的先导性优势,才能在市场中求得生存,在逆境中求得发展,实现气象有偿服务的二次创业。1农业气象服务中田间现象的诊断服务由于农作物生长发育受气象条件影响很大,当农作物…     

学别人经验 促自己工作

学别人经验促自己工作孟妙志（宝鸡市气象局宝鸡·７２１００６）榜样的力量是无穷的．我搞专业有偿气象服务，就是看了《陕西气象》上登的省台服务科赵改英的经验报告而深受启发，使我的有偿气象服务工作开辟了新局面。我所在的商南县是个山区县，经济比较落后，搞有偿服...     

气象专业有偿服务的几点体会

蒲城县气象局从1988年开始开展气象专业有偿服务已经十个年头了。服务合同、经济收入逐年递增。目前已有用户274个、1996年专业有偿服务毛收入达5．1万元、纯收入3．5万元。服务项目也由天气预报单项服务发展到各种专题材料服务，121天气答询电话和彩球服务。服务合同款到帐率达99％。总结多年的气象专业有偿服务工作，有以下几点体会。1高水平的预报是专业有偿服务的基础天气预报质量的高低直接影响服务对象经济效益，也影响专业服务合同的签订和合同款的收取。预报准确率低、就不能给用户带来效益甚至造成损失、又使当年合同款兑现困难、…     

试论专业气象服务目标市场及营销策略

1 引言 确立专业服务目标市场,运用灵活的市场营销策略,组织调整好生产经营,对实现用户和气象部门整体最佳社会效益和经济效益,促进专业有偿气象服务工作持续、稳定、健康的发展都是大有裨益的。 2 确立当前专业有偿气象服务目标市场     

试论专业气象服务目标市场及营销策略

确立专业服务目标市场，运用灵活的市场营销策略，组织调整好生产经营，对实现用户和气象部门整体最佳社会效益和经济效益，促进专业有偿气象服务工作持续、稳定、健康的发展都是大有裨益的。     

信誉赢用户服务易拓宽

信誉是企业的命根子,企业要发展必须赢得用户信誉,才能繁荣兴旺。专业气象有偿服务领域的拓宽,同办企业一样,也必须赢得用户信誉才能稳步前进。下面是我台开展有偿服务的几点体会。 一、签订合同时要讲老实活。我台服务合同,从八一年只有几个合同,发展到壹佰叁拾多个,逐年递增。我们的体会是对用户要讲实话。一方面摸清用户的需要,掌握用户心理,需要什么天气,怕什么天气,问清预报的用处,另一方面本着“用户至上”的原则,处处要为用户着想。要把我们的预报能力和现代化设备手段,告诉用户,能做到的,不能做到的都要讲清楚,答应的一定要     

以公益服务为先导、积极推进专业有偿服务

我局1992─1993年的气象专业有偿服务在1991年的基础上，仍然处在稳定发展状态之中，服务的社会和经济效益一年比一年好，有偿服务的收入一年比一年多，1992年上升到1叩OO余元，1993年又增加到1500o多元，年递增率始终保持在10％以上。具体表现在以下两个方面：1研究新增况，解决新问题，不断推进专业有偿服务我局在1992－1993年内，共与74个用户签订了收费接近3万元的专业有偿服务合同。1992年的有偿服务费14300元，除贫穷落后的艾古斯乡的200元未能收回外，其余全部做到了年底一次性收清，发展是很J顺利的。这些年来，“三乱”现象十分…     

如何克服有偿服务中的困难

如何克服有偿服务中的困难滕越（陕西省气象台西安·７１００１５）目前，我省气象有偿服务中存在一些困难，要想拓宽服务领域，确实存在一定的难度。难就难在服务领域的有限性，难在公益服务的广泛性，难在用户经济糸件的制约性上。这就要求我们在对外服务中，要做必要的...     

关于巩固和发展有偿专业服务的探索

1985年以来,我省有偿专业服务工作进展很快,特别是1989年,有偿服务收入比1988年增长70％。如何巩固有偿服务已取得的成绩?如何在治理整顿中进一步发展有偿服务?是需要气象部门各级领导和全体职工认真思考的一个问题。一、进一步提高对有偿专业服务的认识开展有偿专业服务,是气象部门适应有计划商品经济发展而进行改革的一项重要内容,是几十年来我国气象服务工作在指导思想上和实践上的一个重大突破,也是反映具有中国特色的气象事业的一个重要标志。现阶段,我国实行的是计划经济和市场调节相     

气象科技服务管见

怎样才能搞好气象科技有偿服务工作，使有偿服务工作充满活力，走上健康发展轨道，这是贫困地区气象事业改革中第二块亟需解决的问题。延川属全国贫困县，气象局在极其困难的情况下，积极探索，走出了一条适合于自身发展的路子。气象科技有偿服务收入由1994年的几千元增长到1996年的近3万元，促进了气象事业的发展。抓好气象科技的宣传工作，是搞好气象有偿服务工作的前提。在气象有偿服务工作刚刚起步的时候，由于对气象科技工作宣传不够，群众对气象科技知识的认识不足，服务用户很少。后来，从气象科技知识的宣传和普及入手，走上街头咨…     

抓住机遇 开展服务 再上台阶

抓住机遇开展服务再上台阶刘秀英（山西省气象台０３０００６）１９９５年是我省实施“四大战役”、“五个一工程”战略目标的一年，在这一年中。我台紧紧围绕这个中心，广开思路。拓宽渠道，积极为经济建设服务，认真做好气象服务工作，使社会性公益服务和专业有偿服务逐...     

用典型引路推动面上专业有偿服务发展

省局最近认真总结了自1987年第一次全国气象服务工作会议以来专业有偿服务的典型经验,并通过会议、印发材料和组织参观等方式向面上推广,从而推动了全省专业有偿服务的发展。     

在专字上下功夫 搞活气象服务

近十年的专业有偿服务中，我们通过不断探索，不断总结，提出的体会是：完善气象服务系统，巩固和发展专业服务，必须加强服务的针对性，在专字上下功夫，把气象服务与社会各行业的需求紧密结合起来，气象工作才有活力．刚开始进行有偿专业服务时．我们没有考虑各行业的特点，事实上是以公益服务方式进行服务，其结果是进展缓慢，甚至艰难．为了深化专业服务的内涵，我们通过“听”、“学”、“改”的过程，再经过认识——实践——再认识的提高，收益不浅．所谓“听”，是走出门去听取广大用户和社会各行业、各部门灼需求、建议、意见，然后…     

防雷服务用户心态分析及其他

汉川市气象局近两年防雷服务实践表明,防雷减灾利国利民,基层气象台站开展此项工作前景十分广阔。但在目前的工作中也暴露出一些问题,其中最突出的一点是防雷服务用户心态复杂,工作难以全面推进,新用户难以争取,老用户难以维持,用户数量曾一度出现滑坡。究其原因,关键在于服务人员未能及时分析和把握用户心态,只是沿用老一套办法解决工作中不断出现的新问题,这势必造成收效不佳。     

专业天气预报的经济效益评价

引言 有偿服务目前已进入了巩固发展阶段。要使其持续稳定协调地发展,对用户而言,有个使用专业预报的经济效益问题。使用专业预报的经济效益好坏,关系到巩固、开拓服务领域。由于影响天气预报准确率的诸多因素,虽经多年的艰辛努力和作了不少专项工作,天气预报仍不能使用户感到“完善性和确定性”。如何使用户感到使用专业天气预报仍具有较大的收益,就需要站在用户的角度,对使用专业天气预报带来的收益作个定量的评价。1995年我市共有警报器用户119家,其中砖瓦厂58家,占48.7％,但收入占总收入的57.5％,达到14万元。其余用户61家,占42.5％,收入占总收入的42.5％,达10万余元,近三年每年有偿服务收入均在20余万元。因此对用户的服务好坏和巩固与否是有偿服务中最重要的部分。下面对砖瓦厂砖坯生产使用专业预报的经济效益作一评价。