以服务升级带动效率提升——禹州市不动产登记中心深化“放管服”改革侧记

正5月7日上午,在禹州市政务服务大厅不动产登记交易中心综合窗口办理完不动产登记业务的市民王先生高兴地说:"现在办理不动产登记真是方便。只需提前把材料准备齐全,来这儿在一个窗口就能把手续办完,现在就等着拿证了!"王先生所感受到的便捷,只是禹州市不动产登记交易中心优化服务提升效率的一个缩影。2017年以来,禹州市不动产登记交易中心累计发放《不动产权证书》1万余本,出具不动产登记证明1.68万份,综合服务窗口先后荣获"河南省巾帼文明岗""许昌市政务服务优秀集体"等荣誉称号。     

西宁市不动产登记服务中心:“一站式”服务模式受欢迎

正西宁市不动产统一登记机构在上级主管部门的正确指导和大力支持下,于2016年2月4日正式挂牌成立,并于当日颁发了西宁市第一本不动产权属证书。在顺利开展不动产统一登记发证的基础上,不动产登记中心完成了登记流程再造、档案资料移交、历史数据整合等工作,开发建设了西宁市不动产登记信息系统,打造了亲民爱民标准化服务窗口,现西宁市不动产统一登记各项工作已顺利开展。     

用心“擦亮”服务窗口——栾川县不动产登记工作纪实

正自2016年成立以来,栾川县不动产登记中心始终坚持"高效、规范、勤廉、文明"的服务理念,以行政创新、规范服务为主线,以环节少、效率高、服务优为抓手,不断推动服务前移,取得了丰硕的成绩:全省国土资源系统优质服务窗口、洛阳市唯一的"省级不动产登记资料整理试点单位"、"全国百佳不动产登记便民利民示范窗口"候选单位,并吸引全省26个市(县)参观学习。     

规范高效便民 行稳致远利民 打造最有温度的不动产登记“悦西湖”

自不动产统一登记实施以来,作为杭州市唯一设置三个分窗口的西湖不动产登记窗口以便民、惠民、为民为基础,立足“服务面积最广、服务人口最多、服务负荷最重”的实际,秉承“该办不拖,能办不等,难办不推”的宗旨,首家实现一窗联办和发证“秒办”。该窗口累计办理不动产登记证书、证明近21万件,始终保持服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务工作“零积压”、服务效果“零投诉”,连续四年获得西湖区“最美丽窗口”荣誉称号,以高层次、高效率、高标准、高品质的服务打造出最有温度的不动产登记“悦西湖”品牌。     

梧州:提升不动产统一登记服务效能

正2017年以来,广西梧州市不动产登记中心通过下放权力、完善系统、简化流程等措施,进一步提速增效。一是增加服务窗口,实行实名取号。梧州市不动产登记中心整体搬迁至市政务服中心之后,与市房产交易中心、市地税直属分局实行联合办公,服务窗口由原来的13个增加至19个。各项登记业务设置咨询服务窗口,     

擦亮“小窗口” 提升“大服务”——郸城县不动产登记中心多措并举优化窗口服务

正走进郸城县行政服务大厅二楼不动产登记中心,"热情、高效、规范、廉洁"的工作氛围迎面而来,宽敞明亮的大厅内功能分区明确、设施配备齐全,工作人员紧张而有序地办理着审核、缮证等工作。自2016年8月31日颁发首份不动产权证书以来,该县不动产登记工作坚持强化简政放权、简化审批手续、优化审批流程,全面提升便民服务水平。合理配置资源,打造规范型窗口。为进一步优化窗口配置,规范窗口业务流程,在服务大厅设立13个服务窗口,其中,权籍调查窗口2个、初审窗口4个、     

变被动查询为主动告知 禹州市推出不动产登记短信提醒服务

<正>"您好,您所申请的房地产权转移登记业务已经缮证,请到窗口领取证书"。1月17日,王先生在收到禹州市不动产中心的短信提醒后,第一时间来到该市政务服务中心不动产登记交易服务专区发证窗口,顺利地领取了不动产权证书。一条普通的短信提醒,映射出的是禹州市不动产登记交易中心为群众提供的暖心服务。据了解,该中心自1月1日开通短信服务以来,已发送领证提醒短信1600余条,极大地方便了办事群众。近年来,该市不动产登记工作立足     

两面锦旗彰显服务本色

<正>6月19日上午,河南创源商务有限公司、办事群众朱秋霞女士先后给漯河市不动产登记局及不动产登记中心服务窗口送来了"廉洁高效热心为民"和"心系群众为民办事"的两面锦旗。收获的是锦旗,赢得的是民心,锦旗的背后离不开漯河市不动产登记中心工作人员的共同努力。     

临海市在全省率先实行不动产抵押登记与抵押贷款“一窗受理 延伸服务”

正今年9月,临海市进一步深化不动产登记"最多跑一次"改革,在交易、税收、登记实现"一窗受理、集成服务"的基础上,政银联手,打破常规,在全省率先建立不动产登记信息银行共享机制,将不动产查询业务权限从政府部门的办事窗口下放到全市银行系统一线窗口,实现公积金贷款、商业贷款和不动产抵押登记数据资料实时     

服务升级 便民走心——开封市不动产登记中心便民服务纪实

“32条道路的不动产权证竟然两天都办完了,太快了,你们可解决了我们的燃眉之急。”近日,开封新区基础设施建设投资有限公司总经理骆坤来到开封市不动产登记中心服务大厅,握着工作人员的手激动地说道。近年来,开封市不动产登记中心坚持以人民为中心的发展理念,大力塑造“便民、高效、规范、廉洁”的政务形象,不断创新工作举措,进一步提升服务能力和水平。     

把百姓的事办到心坎儿上——营口市不动产登记中心窗口服务侧记

<正>营口市不动产登记中心自成立以来,秉承"不忘初心、砥砺前行、创新服务、加速发展"的服务宗旨,以争创"全国百佳不动产登记示范窗口"为牵引,主动作为,创新机制,始终践行"竭心尽力为群众服务,持续优化营商环境"工作理念,全力推进营口市不动产登记事业跨越性发展。     

江苏:全面实现不动产登记“一窗受理、集成服务”

正近日,随着南京市本级启动不动产登记"一窗受理",江苏省13个设区市本级和69个单独发证的县(市、区)全部实现不动产登记"一窗受理、集成服务",全省共设立集成服务窗口501个。今年6月,江苏省政府办公厅印发意见,要求全省9月底前实现房屋交易、征税、不动产登记"一窗受理、集成服务",让群众在办理不动产登记相关事宜过程中排一次队、交一套材料。7月份,江苏省国土资源厅召开全省不动产登记"一窗受理、     

“一站式”服务解民忧——太康县不动产登记中心深化“放管服”改革纪实

<正>"感谢不动产登记窗口的工作人员,在最短的时间里帮我们办理了登记证书,解决了我们企业的燃眉之急"。近日,太康县某公司的职工代表专程来到该县不动产登记中心,送来了一面写有"办事负责效率高,服务周到素质好"的牌匾,感谢该中心窗口的工作人员在3个小时内为其办理了首次登记手续。近年来,太康县不动产登记中心深入推进"放管服"改革,不断优化营商环境,简流程、优服务,着力提升便民服     

“红色代办”服务群众“零距离”

正"俺的不动产权证书已被家人领取,感谢你们的热情服务,更为你们推行的代办业务点赞。"8月15日,民权县不动产登记中心代办窗口代办员李辉的手机收到了一条来自首都北京的感谢信息。是什么人专门从北京给该县不动产登记中心工作人员发来感谢信息呢?事情原来是这样的。7月30日上午8点刚过,一位身着军装的年轻人匆匆忙忙来到该县不动产登记中心办事大厅窗口,询问不动产登记的办理手续和过程。窗口工作人员查看其提交的资料后     

市县动态

正杭州市下城区新窗口新环境新气象自5月22日搬入新的行政服务中心以来,杭州市下城区不动产登记窗口围绕打造有温度的服务窗口,提升工作效率,创新便民措施。新的下城区行政服务中心位于5号线香积寺路站地铁口,且多处安置房分布于周边,"就近办"水平进一步提升。在新大厅,下城区不动产登记窗口业务量明显增加,第一周共办理事项570件次,在新的办公环境,向社会展现了下城区不动产登记人员的新面貌。一是延时服务成常态,更温情更贴心。     

“四全”服务模式下江苏省不动产登记服务网点的可达性

"全流程优化审批、全区域便民服务、全业务网上办理、全节点效能监管"的"四全"服务模式是江苏省国土资源系统落实国家简政放权、放管结合、优化服务要求的一项重要举措。其中"全区域便民服务"是打破原有行政界线,方便服务对象就近办理国土资源行政审批事项,为社会提供更为高效、便捷、优质的服务。本文在对江苏省不动产登记服务网点建设现状特征分析的基础上,结合全省道路网络和居民点数据,采用成本距离栅格分析方法,以出行时间距离代替空间距离,计算和分析了"四全"服务前后江苏省不动产登记服务网点的可达性。结果显示:江苏省不动产登记服务网点在地区分布上差异较大,但居民点到达服务网点的时间距离大部分集中在30 min以内,"四全"服务前江苏省不动产登记服务网点的平均可达性值为32.5 min,"四全"服务后平均可达性值缩短至29.0 min(提升10.8%)。"四全"服务的实施加剧了江苏省城市之间可达性的差异(扩大5.0%),即高可达性城市得到进一步巩固,而低可达性的城市提升幅度相对较小。     

合江：“四个强化”确保不动产统一登记顺利推进

2016年以来,四川省合江县不动产登记中心确定“四个强化”工作要求,把“做优窗口工作、提升窗口服务形象”作为创建文明窗口的主要内容,多措并举确保不动产工作顺利推进,产生了良好的社会反响和效益。     

环江:让不动产统一登记工作“亮”起来

正2017年,广西环江毛南族自治县不动产登记中心切实把"服务态度最好、服务效率最高、服务质量最优、服务成本最低"作为窗口服务标准,从群众不满意的地方改起,从群众最期盼的地方做起,用心擦"亮"窗口形象,树窗口服务新风。一是办事环境"亮"。该县不动产统一登记共设立两个受理点。各窗口按登记类型设置登记标示牌并悬挂     

鞍山城区分局五项措施抓好登记窗口服务

鞍山市国土资源局城区分局坚持把“以人为本”作为窗口服务工作的中心原则,五项措施抓好登记窗口服务,努力把服务窗口打造成服务人民群众的便民窗口,努力使每一位办事群众高兴而来、满意而归,取得了较好成效。     

服务大升级 便民全方位 桐柏县不动产登记改出便民利民“新速度”

<正>"前些年,办土地证、房产证不仅需要到土地、房管、税务和县政府等多个部门来回跑,而且还得等好长时间。现在,土地证、房产证合成了不动产权证,只需在一个窗口递交资料,两三天时间就办好了,真是方便!"近日,在桐柏县市民之家,刚刚办完不动产登记业务的城关镇东风桥社区的向在显高兴地说道。不动产登记启动以来,桐柏县不动产登记工作紧紧围绕"规范、便民、高效"的工作宗旨,全面打造"一窗受理,集成服务"办理模式,办证效率实现提速80%,有效解决了办证"窗口多头跑,资