关于开展征文活动的通知

各市（地）、县（市）国土资源行政服务中心：为配合全省国土资源系统开展的“转作风、提效率、树形象”活动,进一步加强国土资源行政服务窗口建设,增强工作人员的服务意识,提高对报件申请人的服务质量,厅政务中心与厅新闻宣传中心联合开展主题征文活动。具体事项通知如下：     

海盐县国土窗口开展服务“十个一”迎接国庆“十一节”

为了贯彻落实《海盐县行政审批服务中心工作人员行为规范》文件精神以及中心举办的“窗口服务规范专题讲座”的要求,国土窗口将在九月份开展“规范服务月”活动,旨在提高国土窗口服务群众、服务企业和服务社会的能力,树立一流形象,创优服务环境,助推我县经济转型升级。国土窗口是服务群众的最前哨,服务态度的好坏直接关系到人民群众对国土部门的印象,窗口工作人员要把群众满意当做最大追求,做到“十个一”服务准则,即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一口清楚解释、一脸热情服务、     

努力建设"全能型"的基层国土资源队伍

基层国土资源所,是各级国土资源部门在基层服务经济、服务群众的"窗口",也是部门形象的一面"镜子",一个所其实发挥着一个"小国土局"的功能。近几年来,国土部门在"满意不满意单位"评选中的优劣,很大程度上与基层国土所工作人员的素质、能力、作风密切相关。因此,要采取综合措施,     

增强六种意识打造六型窗口——新时期进一步加强基层国土窗口建设的思考

国土窗口作为国土系统的一张名片,每位窗口工作人员的一言一行、一举一动都关系到国土系统的形象,乃至党和政府的形象。为进一步提升国土资源管理部门的社会形象,推动"作风建设年"活动深入开     

心有所系 推己及人

行政服务中心是接待申请人的报件,为申请人办理业务、解决困难、答疑解惑的平台,也是沟通群众与国土部门的纽带,更是反映申请人意见和建议最直接、最快捷、最有效的途径。作为行政服务中心的工作人员,应当做好自己的本职工作,坚持公平、公正、公开的原则,     

提高自身修养创造新的成绩

政务中心是国土资源厅的窗口单位,每天接待的都是形形色色的报卷人,他们为了每一个项目的上报、补正和领取结果而忙碌着。能让他们满意是我们服务工作的宗旨。近日,厅党组要求全系统全面加强班子和干部队伍建设,开展“转作风、提效率、树形象”为主题的教育活动,通过活动的开展,使我本职工作有了更深的了解,怎样才能做到为报卷人服务,想报卷人所想,急报卷人所急,那只有换位思考一假如我是一名报卷申请人。假如我是报卷申请人,我希望我每次来咨询业务的时候,都能有人对我笑脸相迎、客气相待,并且能够得到不厌其烦的解答。我来咨询,就是因为我有不懂或者不明白的地方,希望不要因为我的不懂或不明白而对我脸色难看、态度恶劣。因为你是国土资源厅窗口单位的一名工作人员,不仅仅代表你自己,还代表着国土资源厅的形象。     

谁说女子不如男--记民权县国土资源局“巾帼文明岗”窗口办

在民权县国土资源局,有这样一个特殊的团队：她们都是女同志,但办事干练;年纪不大,但业务精湛。在日常工作中,她们用严格规范的办事程序、热情周到的服务质量、和蔼待人的工作态度彰显着一名普通国土人的职业素养,用平凡工作中的点点滴滴记录着服务群众的承诺与誓言。她们就是民权县国土资源局的“巾帼文明岗”窗口办的同志们。“群众的满意就是我们最大的幸福”是她们对社会的公开承诺,是窗口办主任吴云霞代表窗口办全体工作人员向社会各界群众发出的铮铮誓言。     

谁说女子不如男——记民权县国土资源局“巾帼文明岗”窗口办

在民权县国土资源局,有这样一个特殊的团队：她们都是女同志,但办事干练;年纪不大,但业务精湛。在日常工作中,她们用严格规范的办事程序、热情周到的服务质量、和蔼待人的工作态度彰显着一名普通国土人的职业素养,用平凡工作中的点点滴滴记录着服务群众的承诺与誓言。她们就是民权县国土资源局的“巾帼文明岗”窗口办的同志们。“群众的满意就是我们最大的幸福”是她们对社会的公开承诺,是窗口办主任吴云霞代表窗la办全体工作人员向社会各界群众发出的铮铮誓言。     

让您满意在我的服务中——省国土资源厅政务中心开展优质服务活动小记

“接件热情，审核认真。” 黑龙江省有色金属地质勘查702队的姜彬在省国土资源厅政务中心办结了报件审批工作后，在评议票上工工整整地留下了这段文字。     

争当“模范国土”排头兵

正在推进"五个国土"建设中,"模范国土"要求国土资源管理部门要转作风、做表率、树形象,尤其是对展示国土部门形象的行政服务窗口来说,更要争当"模范国土"的排头兵。自2012年以来,我省国土资源系统各级行政服务窗口持续开展"联创齐争优质服务窗口"活动,涌现出了一大批服务规范、成效突出、群众满意的先进集体和先进个人,展现了国土服务窗口的良好形象。近日,为树立典型,鼓励先进,省国土资源厅决定对获得2015年度河南省国土资源系统"十佳优质服务窗口""十佳     

微笑天使背后的故事——记武陟县行政服务中心国土资源窗口职工王福爱

正推开武陟县行政服务中心透明的玻璃门,拾级而上至二楼,国土资源窗口的服务台上摆放着"学雷锋模范岗"的牌子。走近窗口,便听到"您好,请问您有什么需要办理"的问候声。迎面是一张亲切热情的笑脸,让人如沐春风。这张笑脸从2006年5月来到国土窗口,迎来送往9000余名办事群众;这张笑脸所代表的国土资源窗口,平均每年办件约1000件,全部按时办结,是武陟县各派驻窗口中收件最多、办结率最高的服务点,连年被武陟县行政服务中心评为"红旗窗口";这张笑脸连续6年     

新时期基层国土所作风建设面临的问题及解决对策

基层国土所处在国土资源管理的最前沿,是与广大群众相联系的桥梁和纽带,是国土部门的窗口,彰显着国土系统的执行能力和服务水平.基层所人员形象的好坏直接关系到国土资源部门在广大人民群众心目中的形象和法律法规在基层的实施成效.在新的历史条件和新的形势下,随着社会的发展和国家各项规章制度的完善,国土资源部门反腐倡廉力度日渐加大,行业作风建设取得了很大成就,基层国土干部作风发生了根本转变,树立了良好的行业形象,赢得了社会好评;但追根溯源,仍会发现基层国土所在干部作风建设上存在不少问题,必须引起高度警觉.     

健体制抓责任促成效——记省级文明国土所诸暨市枫桥国土资源所

枫桥镇,地处诸暨市东部,东临历史文化名城绍兴,面积165平方公里,28个行政村,5个居委会,9万多人口,有大小企业6600多家,以“枫桥经验”而著名,以盛产香榧、衬衫而闻名。在这片沃土上,活跃着一支严格执法、规范管理、文明服务的国土队伍。他们深刻地认识到:基层国土所既是国土管理工作的窗口,又是国土资源部门联系广大群众的纽带,更是国土系统整体形象的代表。可以说,国土管理工作的基础在基层,活力在基层,     

一口受理,一门办理,一网办结 烟台市国土资源全流程网上审批服务监管平台开通运行

正6月1日上午,烟台市国土资源局党委书记、局长李建平与市政服务中心主任隋运升在市政服务中心国土窗口共同点击受理了第一个网上审批报件,标志着该市国土资源系统网上审批服务监管平台上线运行。自去年10月入驻市政服务中心以来,烟台市国土资源局充分依托大数据建设,从业务梳理、流程再造、数据库建设、系统研发、窗口设置、制度设计、人员设置配备、监督监察八方面入手,深入开展"全流程网上审批服务监管"改革,将各项原本独立的审批服务事项有机衔接起来,努力打     

擦亮窗口 躬身为民——七台河市国土资源局政务服务中心窗口工作纪实

在七台河市政务服务中心国土局窗口,总能看到工作人员忙碌的身影,和蔼可亲的微笑,他们用优质的服务,拉近了国土部门与群众之间的距离。     

微笑天使背后的故事--记武陟县行政服务中心国土资源窗口职工王福爱

推开武陟县行政服务中心透明的玻璃门,拾级而上至二楼,国土资源窗口的服务台上摆放着“学雷锋模范岗”的牌子。走近窗口,便听到“您好,请问您有什么需要办理”的问候声。迎面是一张亲切热情的笑脸,让人如沐春风。这张笑脸从2006年5月来到国土窗口,迎来送往9000余名办事群众;这张笑脸所代表的国土资源窗口,平均每年办件约1000件,全部按时办结,是武陟县各派驻窗口中收件最多、办结率最高的服务点,连年被武陟县行政服务中心评为“红旗窗口”;这张笑脸连续6年被评为“服务标兵”--这张笑脸的主人,就是武陟县行政服务中心国土资源窗口的“微笑天使”王福爱。     

群众利益无小事优质服务无止境——杭州市国土局交易登记发证窗口为民服务活动纪实

"群众利益无小事,优质服务无止境!" 在全国上下深入贯彻落实十六大和十六届三中全会精神的热潮中,市国土局交易登记发证窗口全体工作人员喊出了这样一句掷地有声的话. 作为国土部门为民服务的前沿阵地,窗口该如何适应市场经济的发展变化,践行立党为公、执政为民的从政理念?这对一个平均年龄尚只25周岁的年轻集体,如何在窗口这个岗位上实现自身的价值?近年来,窗口一直在认真思考这个课题,并在实践中探索,在探索中寻找答案.     

“一站式”服务惠民生得民心

<正>"真得谢谢你们了,还麻烦你们跑一趟,孩子,快坐下喝点水。"近日,当工农路居委会的李大妈从民权县国土资源局窗口工作人员手中接过补办的国有土地使用证时,对国土窗口办事效率高、工作人员服务贴心赞赏有加。原来,李大妈腿部有疾,行动不便,老伴身体也不好,子女都在外地工作,发现自家的国有土地使用证丢失后,她非常着急,不顾行动不便的困扰,坐着轮椅和老伴来到行政服务大厅国土窗口。该局窗口工作人员了解情况后,向老人细心讲解办事流     

焦作局简政放权效率升

<正>"我们行政事项服务科从去年7月份组建到现在,共受理各类行政审批报件3612件,办结3612件,办结率100%,实现了零投诉,行政服务中心国土窗口被全省国土资源系统评为‘优质服务窗口’,在市行政服务中心绩效考核中,获评四次红旗窗口和四次红星窗口。"3月31日,焦作市国土资源局行政事项服务科科长李楠告诉记者说。焦作市国土资源局以"便民、高效、廉洁、规范"为准     

爱岗位讲奉献 绘青春有作为——杭州市国土资源局拱墅分局窗口工作纪实

正有这样一群年轻人,统一的着装,规范的服务,兢兢业业坚守着自己的岗位,她们虽然忙碌,但脸上却始终洋溢着笑容,及时为每一位来办事的群众提供优质服务,使她们倍感欣慰。她们如春风般温暖着百姓的心田,百姓心中没有记住她们每一个名字,却记住了"拱墅国土窗口"这个响当当的服务品牌。自2017年4月"最多跑一次"三部门设立联合窗口以来,为了保