提高"12121"声讯气象服务质量的一种实用方法

针对“12121”声讯气象服务工作特点,结合武汉专业气象台“12121”声讯气象服务实践,总结出一套供“12121”声讯平台话务员使用的工作方法,即“五心工作法”。该文详细介绍了“五心工作法”的具体内容,并从四个方面提出了用好“五心工作法”的基本要求。     

滨州市"12121"气象声讯电话的发展现状和服务策略

介绍了滨州市气象局“12121”气象声讯电话的服务内容、宣传、经营策略等方面的具体做法,通过对滨州2003--2007年“12121”声讯电话拨打情况,尤其是在信箱设置、用户拨打时间变化等方面进行分析,提出“12121”声讯电话服务特有的专业化、精细化、人性化的发展经营策略,并针对提高拨打率提出相应的建议。     

气象服务信息稿件编写中广播语言的使用

从提高专业气象信息服务质量的角度出发,结合各地专业气象台为广播电台写稿和编写“12121”气象声讯语音信箱稿件的实际,提出了应用广播语言写作的基本要求,并以若干具体实例,重点从广播语言的遣词、造句和表述三个方面讨论了实现气象服务信息稿件口语化的方法。     

移动互联网时代陕西省气象信息服务发展现状及思考

根据近年来陕西省气象短、彩信用户数、12121气象声讯电话拨打量变化趋势和用户满意度调查数据,在移动互联网时代到来的大背景下,从运营商经营环境、营销方式、产品质量等方面对陕西气象信息服务业务进行分析,得出移动互联网发展、免费客户端广泛应用、运营商营销策略调整、传统营销手段乏力等是陕西气象信息服务发展面临的主要问题,并据此探讨陕西气象信息服务的发展方向,提出应对策略。     

省级公众气象信息服务业务系统

为适应公众气象信息服务的需求,提高公众气象服务的针对性、及时性与准确性,满足政府决策及社会广大专业用户的各类需求,改建和扩充了省级公众气象信息服务业务系统。系统包括 “12121”声讯子系统、手机短信业务子系统、公众气象信息服务分布式大型数据库、公众气象信息产品制作子系统和媒体气象信息业务子系统。分别从系统的设计思路、系统总体结构、各子系统功能及系统在投入使用后取得的效益等方面进行了概述。     

“12121”气象信息服务的独特优势

"12121"作为黑龙江省的天气预报特种服务电话已为许多人所熟知.多年来,"12121"气象热线电话成为向社会提供气象信息、防灾减灾气象服务的一个重要平台.本文分析了"12121"声讯服务的媒体特点、在公共气象服务中的独特优势及民意调查、广告宣传结果,对"12121"声讯气象服务具有指导和帮助意义.关健词:公共气象服务;"12121"声讯服务;通信领域     

如何实现气象服务信息稿件的口语化

随着城市专业气象服务领域的拓宽和大众传媒工具的增加，专业气象服务的内容及服务方式也随之发生了变化。通过大众传媒传播的专业气象服务信息稿件，其内容字编辑和表述方式是否适用于媒体要求，直接影响到气象信息的服务效果。尤其是广播电台、电视台和“12121”气象声讯语音信箱播发的气象信息稿件，更需要语言的大众化、口语化，也就是都需用到广播语言。这里，对如何使用广播语言编写气象服务信息稿件谈一谈看法。     

“12121”气象声讯电话的信箱设置与服务对策

针对资阳市“12121”气象声讯电话拨打率较低的现象,通过分析“12121”气象信息的信箱结构设置、服务内容等多方面的原因,提出了具有针对性的建议措施,同时还提出了“12121”品牌专业化、人性化的经营策略。     

忻州市“12121”气象声讯服务发展状况分析

山西省结合忻州市“12121”发展状况,通过分析提高拨打率的三大因素,明确了如何充分地利用气象声讯服务平台的优势,向广大用户及时提供内容丰富、专业性强、贴近百姓生活的气象信息,使“12121”气象声讯服务项目具有较强的市场竞争能力和持续发展能力,产生显著的社会效益和经济效益。     

气象短信平台使用简介

1引言 为了适应信息产业的快速发展，更好地满足人民群众对气象信息产品的需求，吉林省专业气象台（现吉林省气象科技服务中心）于2004年10月建立了气象短信息平台，为广大移动、联通、小灵通用户提供通信增值业务，即气象短信息服务。     

影响菏泽“12121”电话拨打量的因素及发展探讨

利用菏泽市气象科技服务中心2010年1月到2011年12月“12121”气象声讯电话自动答询系统数据和同期的气象资料,统计分析菏泽市“12121”拨打量与气象条件的关系,探讨影响“12121”拔打量的敏感因素,制定出有针对性的服务方案,并提出对“12121”发展的合理化建议。     

远程气象信息服务系统建设

本从专业气象信息服务系统建设目标、主要技术、信息平台、客户访问系统等方面进行了论述，阐述了本省第一个专业气象信息远程服务系统的框架和核心技术，供各级气象台在组建专业气象信息远程服务系统时参考。     

黑龙江省级气象声讯服务现状与发展对策

1气象声讯服务电话的现状黑龙江省省级气象声讯电话服务即12121电话语音答询业务,已经走过十五个年头,气象声讯电话服务主要功能是随时通过电话为公众提供气象信息服务,多年来气象声讯电话为气象防灾减灾、工农业生产、百姓的日常生活提供了可靠及时的气象服务,气象声讯电话已成为气象     

商洛“12121”声讯服务现状及发展策略

统计了商洛市2008—2010年"12121"气象声讯服务数据,分析了拨打量与时间、天气等方面的关系,探讨了商洛"12121"的发展策略。     

“内蒙古自治区应急移动气象台”实施方案通过区局专家论证

11月15日，区局组织计划、装备、预报、通信、雷达等方面的专家对“内蒙古自治区应急移动气象台”实施方案进行了专家论证，乌兰局长，李彰俊、裴浩副局长出席。专家组对“应急移动气象台”实施方案进行了肯定，对实施方案系统整体功能、设备选型、参数要求、设备布局、通讯网络连接、售后服务、人员培训等提出了建设性的意见。     

吉林省移动气象短信息平台MISC升级浅析

近几年来，随着手机短信行业的快速发展，用手机收发短信已经成为了一种时尚和需要，与此同时，天气又与人们的生活息息相关，因此气象短信息便以其便捷、及时并且实用性强的优点成为了人们生活中一种新的需要。基于此，2004年10月，我省的气象短信息平台在省专业气象台正式开通了。自平台开通以来，定制短信的用户数量逐年显著增加；并且随着全省手机拥有量的不断增加，我省气象短信业务的发展前景十分乐观。但是随着气象短信业务的不断扩展，使气象短信平台的管理与维护、以及逐渐增加的用户量和需要处理的用户咨询和投诉工作日益繁重，严重地影响和制约了我省气象短信业务的发展；这不仅影响了气象短信对全省气象事业的贡献，同时还降低了气象短信服务所产生的社会效益和经济效益。通过吉林省专业气象台与吉林省移动通讯公司积极协商，并最终达成了一致意见，决定于2005年对我省的移动气象短信息平台进行升级。由原有的服务管理平台升级为MISC系统管理平台（以下简称MISC平台），并于2005年9月成功地完成了MISC平台的升级工作。     

“12121”声讯市场的统计分析及发展对策

南阳市“12121”气象信息自动答询系统自2000年开通以来，经过多次升级改版，以丰富的气象节目，方便、快捷和温馨的服务手段，获得了社会公众与千家万户的信赖，已经成为气象部门为公众气象服务和科技服务的重要手段和窗口之一。用户只需拨通“12121”后，即可昕到本市（县）最新的天气预报，根据提示音用户还可按相应键来选择收听其他丰富多彩的节目。它有别于电视台、广播电台和报刊等传统媒体．最大优点就是具有实时性，预报内容不受时间或篇幅的限制，可以根据天气的变化及时更新预报内容，让用户随时收听到最新的天气信息。     

把用户是“上帝”的口号叫响

读了“中国气象报”第156期刊登的《奉用户为“上帝”的人》的通讯,我深深地被湖南省气象台专业服务科科长杜千秋同志那种一心扑在专业服务上、全心全意为用户服务的精神所打动。笔者认为,我们应从这篇通讯中受到启示,把用户是“上帝”的口号在各级气象部门中叫响,以促进专业服务和整个气象事业持续、稳定、协调发展。     

盛情请进来 倾情走出去——全省各地隆重举行“3.23”世界气象日纪念活动

3月23日是世界气象日,全省各级气象部门纷纷举行纪念活动。各地围绕今年世界气象日纪念活动主题“预防和减轻自然灾害”,结合自身实际,利用“兴农网”、电视天气预报节目、“12121”气象声讯电话、手机气象短信、科技展版、VCD、气象科普材料等宣传载体,举办了一系列别开生面的     

秦皇岛市“12121”信箱拨打统计特征及对策探讨

随着国民经济的迅速发展和人民生活水平的不断提高，气象服务领域不断扩展，人们对气象服务的认识和需求在不断地增加，气象专业服务正逐步走进百姓生活。人们不仅通过广播、电视等传统手段收听、收看公益气象预报，还通过拨打“12121”、订制手机短信、上网查询等现代手段关注气象信息。